Електронний каталог
Класифікатори
К
колл-центри
Документи:
Звонок в страховую - что ждет клиента? [Текст] // Финансовые услуги. – Київ, 2011. – № 3-4 (87-88). – С. 13-16.
Інформаційно-пошукова система
'УФД/Бібліотека'