Електронний каталог
культура обслуговування покупців
Документи:
- Психологія торгівлі [Текст] [Текст] : опорний конспект лекцій / уклад.:Н.А.Даниленко, Л.Л.Данілова. – Київ : КНТЕУ, 2009. – 56с. : іл. – Бібліогр.: с. 55-56. – 13.16.
- Sheehan, D. Becoming superstar seller [Text] [Текст] / D. Sheehan, J. O'Toole ; American Management Association. – New York : Amacom, 1985. – 160 p. – ISBN 0-8144-7678-3 : 65,00.
- Арзуманян, К. К. Формування психологічної готовності менеджерів торговельних підприємств до розв'язання професійних конфліктів [Текст] [Текст] : дис. ...канд. психол. наук / Арзуманян К. К. ; 19.00.10 - організац. психологія; екон. психологія; наук. кер. В.М. Корольчук. – Київ, 2017. – 277 с. – (КНТЕУ). – Бібліогр.: с. 180-201. - Дод.
- Арзуманян, К. К. Формування психологічної готовності менеджерів торговельних підприємств до розв'язання професійних конфліктів [Текст] [Текст] : автореферат дис. ...канд. психол. наук / Арзуманян К. К. ; 19.00.10 - організац. психологія; екон. психологія. – Київ : КНТЕУ, 2017. – 19 с.
- Витале, Дж. Как ввести покупателя в транс: новая психология продаж и маркетинга [Текст] [Текст] / Дж. Витале ; пер. пер.с англ. А.В.Гарбарук. – Москва : Эксмо, 2010. – 208с. – Библиогр.:с.205-207. – ISBN 9785699406579 : 84.00.
- Кришемінська, Л. Д. Етика ділових відносин у торгівлі [Текст] : Підручник для учнів професійно-технічних навч.закладів / Л. Д. Кришемінська. – 2-ге вид.,доп.і перероб. – К. : Вища школа, 2006. – 150с. : іл. – Бібліогр.:С.147-148. – ISBN 966-642-271-9 : 15.00.
- Окландер, М. А. Поведінка споживача [Текст] [Текст] : навч. посіб. для студ. вищ. навч. закл. / М. А. Окландер, І. О. Жарська. – Київ : Центр учбової літератури, 2014. – 207 с. – Бібілогр.: c. 207. – ISBN 978-617-673-269-3 : 100.00.
- Цимбалюк, І. М. Психологія торгівлі [Текст] : Навч.посібник / І. М. Цимбалюк. – К. : Професіонал, 2007. – 362с. – ISBN 966-370-035-1;9789663700359 : 39.00.
|