Аутсорсинг (англ. outsourcing) - использование внешних ресурсов (материальных, трудовых, интеллектуальных); отказ от собственного бизнес-процесса и приобретение услуг по реализации этого бизнес-процесса у другой организации. При аутсорсинге сторонней организации может быть поручено ведение бухгалтерии, подбор персонала, поддержка корпоративной информационной системы, выполнение производственных работ, транспортные услуги, складские операции, компьютерная поддержка, маркетинг и т.п. За пределы предприятия выводится не конкретный персонал, а определенная функция, то есть фирма-заказчик прибегает к услугам сотрудников другой компании. Аутсорсинг позволяет использовать труд людей тогда, когда он нужен. Выполнив заказ, сотрудники не сидят без дела в офисе. За качество их работы отвечает фирма, оказывающая подобные услуги. Если конкретный работник не устраивает заказчика, его моментально заменяют. Смысл аутсорсинга сводится к простой формуле: сосредоточить все ресурсы на том виде деятельности, который явл